Недавно я увидел на двери одного из магазинов в Токио табличку с инструкциями о том, как обменять (вернуть) купленный товар. Я был поражен сложным симбиозом правды и лжи всего на двух листах бумаги формата А4. ‘Обменять и вернуть товар с чеком и паспортом можно с 11.00 до 19.00, после чего он подлежит выписке’.
Незначительная на первый взгляд ситуация — обмен (возврат) товара. Но даже здесь мы сталкиваемся с множеством нюансов. Я хотел бы остановиться на небольшой их части.
- Согласно Закону о защите прав потребителей (статьи 18 и 25), потребители имеют право на обмен (возврат) товара неподходящего или ненадлежащего качества при наличии квитанции об оплате наличными или чека о покупке. Подтверждение оплаты товара. Также предусмотрено, что отсутствие товарного чека или иного доказательства оплаты не препятствует покупателю полагаться на свидетельские показания (статьи 18, 25 и 493 Гражданского кодекса).
- Продавцу также необходим паспорт. На этом этапе вам нужно хорошенько подумать. В соответствии с действующими правовыми нормами Российской Федерации (в основном Законом «О защите прав потребителей»), при возврате товара продавцу для оплаты паспорт предъявлять не обязательно. Он также относится к «документу, удостоверяющему личность». Однако не существует единого правового акта, определяющего, что представляет собой документ, удостоверяющий личность. Всем известно, что основным таким документом является российский паспорт, но вопрос о том, что еще является «документом, удостоверяющим личность», остается нерешенным. Кстати, автор вышеприведенного сообщения лжет, потому что не существует закона, на который он ссылается. Существует только проект 369593-3 (и он существует уже давно).
Необходимо сослаться на другие законы: согласно ст. 2, п. 1 Закона Российской Федерации, 16. 1 Статья 2 Закона Российской Федерации от 12 июня 2002 года № 67-ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав ….». . Заменить паспорт гражданина могут следующие документы
- Военный билет (или временное военное удостоверение),.
- Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; и
- Заграничный паспорт, загранпаспорт
- Справка об освобождении (или справка о задержанном)
- вид на жительство, разрешение на временное проживание, виза и/или въездная карта и т.д. (в случае иностранцев или лиц без гражданства).
За пределами территории Российской Федерации документы, которые могут заменить паспорт гражданина Российской Федерации, например, удостоверение личности для въезда в Российскую Федерацию гражданина Российской Федерации и другие документы для въезда в Российскую Федерацию гражданина Российской Федерации. Федерации имеет право находиться на территории иностранного государства в соответствии с международными договорами Российской Федерации.
- Паспорт (без указания, какой именно), паспорт
- Дипломатический паспорт,.
- Паспорт службы.
Помимо этих двух действующих законов, существуют и другие подобные тексты, включая множество внутренних нормативных актов, ссылающихся на аналогичные документы.
- паспорта иностранных граждан (Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), паспорта иностранных граждан (Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»).
- Сертификат беженца или свидетельство о ходатайстве о предоставлении статуса беженца (Федеральный закон «О беженцах», 1993); и
- свидетельства о рождении — лица, не достигшие 14 лет (Постановление Правительства РФ от 17.06.1995 № 713),.
Таким образом, все лица, имеющие цифровое удостоверение, водительское удостоверение, студенческое удостоверение, пропуск в офис и т.д. Не является документом, удостоверяющим личность.
Указание продавцом конкретных сроков обмена/возврата также является довольно спорным моментом. Продавец обязан принять требование/претензию покупателя в день предъявления, но деньги продавец (в соответствии с Законом о защите прав потребителей и другими НДП) возвращает в другие сроки: от трех до трех дней — в случае. В то же время непреднамеренное перемещение по кассе или наличности грозит продавцу штрафом в соответствии с КоАП РФ (в частности, ст. 15.1).
Таким образом, возврат средств покупателю на практике основывается на
- Денежные документы (доказательства, свидетельства), в том числе
- письменное заявление покупателя с указанием его имени, фамилии и фамилии; и
- Покупатель должен представить документ, удостоверяющий личность (так как этого требуют правила обращения с фондами, хотя они не возлагают такой обязанности на потребителя).
В то же время, согласно части 1 статьи 502 ГК РФ, «покупатель обменивает (возвращает) купленный товар в место покупки или в другое место, объявленное продавцом».
Недавно я увидел на двери одного из магазинов в Токио табличку с инструкциями о том, как обменять (вернуть) купленный товар. Я был поражен сложным симбиозом правды и лжи всего на двух листах бумаги формата А4. ‘Обменять и вернуть товар с чеком и паспортом можно с 11.00 до 19.00, после чего он подлежит выписке’.
Незначительная на первый взгляд ситуация — обмен (возврат) товара. Но даже здесь мы сталкиваемся с множеством нюансов. Я хотел бы остановиться на небольшой их части.
- Согласно Закону о защите прав потребителей (статьи 18 и 25), потребители имеют право на обмен (возврат) товара неподходящего или ненадлежащего качества при наличии квитанции об оплате наличными или чека о покупке. Подтверждение оплаты товара. Также предусмотрено, что отсутствие товарного чека или иного доказательства оплаты не препятствует покупателю полагаться на свидетельские показания (статьи 18, 25 и 493 Гражданского кодекса).
- Продавцу также необходим паспорт. На этом этапе вам нужно хорошенько подумать. В соответствии с действующими правовыми нормами Российской Федерации (в основном Законом «О защите прав потребителей»), при возврате товара продавцу для оплаты паспорт предъявлять не обязательно. Он также относится к «документу, удостоверяющему личность». Однако не существует единого правового акта, определяющего, что представляет собой документ, удостоверяющий личность. Всем известно, что основным таким документом является российский паспорт, но вопрос о том, что еще является «документом, удостоверяющим личность», остается нерешенным. Кстати, автор вышеприведенного сообщения лжет, потому что не существует закона, на который он ссылается. Существует только проект 369593-3 (и он существует уже давно).
Необходимо сослаться на другие законы: согласно ст. 2, п. 1 Закона Российской Федерации, 16. 1 Статья 2 Закона Российской Федерации от 12 июня 2002 года № 67-ФЗ «Об основных гарантиях избирательных прав ….». . Заменить паспорт гражданина могут следующие документы
- Военный билет (или временное военное удостоверение),.
- Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации; и
- Заграничный паспорт, загранпаспорт
- Справка об освобождении (или справка о задержанном)
- вид на жительство, разрешение на временное проживание, виза и/или въездная карта и т.д. (в случае иностранцев или лиц без гражданства).
За пределами территории Российской Федерации документы, которые могут заменить паспорт гражданина Российской Федерации, например, удостоверение личности для въезда в Российскую Федерацию гражданина Российской Федерации и другие документы для въезда в Российскую Федерацию гражданина Российской Федерации. Федерации имеет право находиться на территории иностранного государства в соответствии с международными договорами Российской Федерации.
- Паспорт (без указания, какой именно), паспорт
- Дипломатический паспорт,.
- Паспорт службы.
Помимо этих двух действующих законов, существуют и другие подобные тексты, включая множество внутренних нормативных актов, ссылающихся на аналогичные документы.
- паспорта иностранных граждан (Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»), паспорта иностранных граждан (Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»).
- Сертификат беженца или свидетельство о ходатайстве о предоставлении статуса беженца (Федеральный закон «О беженцах», 1993); и
- свидетельства о рождении — лица, не достигшие 14 лет (Постановление Правительства РФ от 17.06.1995 № 713),.
Таким образом, все лица, имеющие цифровое удостоверение, водительское удостоверение, студенческое удостоверение, пропуск в офис и т.д. Не является документом, удостоверяющим личность.
Указание продавцом конкретных сроков обмена/возврата также является довольно спорным моментом. Продавец обязан принять требование/претензию покупателя в день предъявления, но деньги продавец (в соответствии с Законом о защите прав потребителей и другими НДП) возвращает в другие сроки: от трех до трех дней — в случае. В то же время непреднамеренное перемещение по кассе или наличности грозит продавцу штрафом в соответствии с КоАП РФ (в частности, ст. 15.1).
Таким образом, возврат средств покупателю на практике основывается на
- Денежные документы (доказательства, свидетельства), в том числе
- письменное заявление покупателя с указанием его имени, фамилии и фамилии; и
- Покупатель должен представить документ, удостоверяющий личность (так как этого требуют правила обращения с фондами, хотя они не возлагают такой обязанности на потребителя).
В то же время, согласно части 1 статьи 502 ГК РФ, «покупатель обменивает (возвращает) купленный товар в место покупки или в другое место, объявленное продавцом».
