IV.Порядок и условия предоставления гостиничных услуг.
18.Потребитель проверяется при условии предоставления документов, удостоверяющих личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; и
Паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, до замены со временем на паспорт гражданина Российской Федерации
Свидетельство о рождении — для лиц моложе 14 лет
Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации — для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской Федерации
Временный документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, для
паспорта иностранных граждан или иные документы, установленные федеральным законом либо признаваемые в соответствии с международными договорами Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность иностранного гражданина; и
документы, выданные иностранными государствами и признаваемые в соответствии с международными договорами Российской Федерации в качестве документов, удостоверяющих личность.
искусственные разрешения на временное проживание; и
Естественно, непредусмотренные виды на жительство.
Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет принимаются в гостиницу по документам, удостоверяющим личность родителей (усыновителей, уполномоченных) и сопровождающих лиц (сопровождающих). представителя (одного из них) и свидетельства о рождении этих несовершеннолетних.
(В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 01.04.2021 г. N 519)
(предыдущая версия текста).
Госпитализация несовершеннолетних, достигших возраста 14 лет, без присутствия законного представителя осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при наличии согласия законного представителя (одного из них).
(В редакции Постановления Правительства Российской Федерации от 01.04.2021 г. N 519)
(предыдущая версия текста).
19.Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту жительства гостиницы осуществляется в соответствии с правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту жительства. Проживание в Российской Федерации утверждается по месту жительства и месту пребывания.РФ n 713 от 17 июля 1995 г. «Приказ РФ об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в Российской Федерации».
Регистрация иностранных граждан и государств в гостиницах и снятие с учета по месту пребывания осуществляется в соответствии с Правилами регистрации иностранных граждан и государств Российской Федерации. Правительство Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «К вопросу о порядке регистрации иностранных граждан и государств в Российской Федерации — АРТ».
20.Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих и отбывающих из отеля.
В гостиницах с количеством номеров не более 50, поставщик услуг имеет право самостоятельно определять время, в которое потребительские услуги прибывают и отправляются из гостиницы.
21.При заселении и выселении потребителя учитывается время заселения и выселения, установленное поставщиком услуг, с учетом местных условий и деталей бизнеса.
Разница между временем отправления и прибытия не может превышать трех часов.
22.Поставщик услуг имеет право устанавливать сроки для всех клиентов, а также для всех клиентов, проживающих в гостинице.
23.Стоимость номера (цена номера), перечень услуг, входящих в стоимость номера (цена номера), а также порядок и способ оплаты номера (цена номера) определяются поставщиком услуг.
Поставщик услуг может определить ежедневную и почасовую стоимость номера.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии государственных нормативов стоимости гостиничных услуг (гостиничных услуг) при проведении мероприятия, стоимость гостиничных услуг не может превышать максимальную стоимость данной категории гостиницы.
24.Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать другие платные услуги, не входящие в стоимость номера (цену номера).
25.По требованию клиента поставщик услуг обязан без дополнительной платы предоставить следующие услуги
a) вызвать скорую помощь; и
(a) вызвать скорую помощь; — (b) воспользоваться аптекой; и
(c) обслуживание в номерах для доставки почты, адресованной клиенту, при получении, при получении
(d) вызов пробуждения в определенное время; и
(е) обеспечение кипяченой водой; — (е) обеспечение горячей водой
(e) предоставление горячей воды; — (f) другие услуги для клиента по усмотрению поставщика.
26. 26.Клиент обязан оплатить гостиничные услуги и другие платные услуги в рамках договора и в порядке, описанном в договоре.
При оплате услуг исполнитель выдает потребителю чек фонда или документацию в строго ответственном порядке.
27.Если поставщик принимает решение производить ежедневную оплату за проживание в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил, вознаграждение гостиницы рассчитывается за этот день. определяется в соответствии с пунктом 21 настоящих правил.
Если клиент зарегистрировался до указанного времени регистрации (ранний заезд) и проживает в гостинице, плата за номер (стоимость номера) за время между регистрацией и заездом не превышает половины, если иное не указано в третьем подпункте настоящего пункта.
Если время между заселением и прибытием превышает 12 часов, с потребителя взимается плата в порядке, установленном поставщиком услуг.
Если потребитель опаздывает после времени отъезда (check out time), расходы на проживание взимаются с потребителя в порядке, установленном поставщиком услуг.
28.Пользователь обязан соблюдать правила, указанные в пункте 6 настоящих правил.
29.Процесс учета, хранения и утилизации забытых вещей в гостинице определяется поставщиком услуг.
