Согласно части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях своей финансово-хозяйственной деятельности, оказываемых услугах и выполняемых работах по содержанию. Ремонт общего имущества многоквартирного дома, порядок и сроки его предоставления и выполнения, его стоимость, цена ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг (счета-фактуры) в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации.
Если иное не предусмотрено договором управления многоквартирным домом, орган управления ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственнику жилого помещения отчет о выполнении договора управления за предыдущий год. (ч. 11 ст. 162 ЖК РФ).
Управляющая организация также предоставляет по запросу гражданина информацию об установленных ценах (счетах) на обслуживание и работы по содержанию и ремонту многоквартирного дома и общего имущества на его территории об установленных ценах (счетах), количестве, перечне и качестве оказанных услуг и (или) выполненных работ, а также Представление органа местного самоуправления на ежегодных и внеочередных общих собраниях руководящего органа по вопросам участия, касающимся выполненных работ, цен (счетов) за предоставленные коммунальные услуги и суммы, уплаченной за эти услуги.
Житель имеет право на получение информации о перечне предоставляемых услуг, их количестве, качестве и периодичности и (или) о работах, выполняемых руководством управляющей компании, в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления. Договор допускает сокращение этого срока (абзац 40 пункта «а» Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
Управляющая компания обязана предоставить потребителям (путем составления договоров, содержащих положения о предоставлении коммунальных услуг, и вывешивания их на досках объявлений во всех подъездах многоквартирного дома или на участке, где расположен многоквартирный дом) (жилых или многоквартирных домов), а также всем потребителям Следующая информация размещена на досках объявлений на территории учреждения в доступных местах
Информация об исполнителе — наименование, место нахождения (адрес постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, способ деятельности, адрес сайта исполнителя в сети Интернет и адрес сайта, на котором находится исполнитель, если это предусмотрено законом Администратор Российской Федерации обязан публиковать информацию об исполнителе администратора, фамилию, имя, отче Необходимо предоставить информацию о названии.
Адреса и номера телефонов перевозчиков и диспетчеров аварийно-диспетчерских служб.
подробные сведения о размерах тарифов на ресурсы Сообщества, надбавках к тарифам и нормативно-правовых актах, которыми они установлены; и
Процессы и методы оплаты коммунальных услуг.
Информация о показателях качества коммунальных услуг, сроках устранения сбоев и иных нарушений в предоставлении коммунальных услуг, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе правилами, и регламентами
информация о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовой техники, которые потребители могут использовать для удовлетворения своих бытовых нужд; и
Наименование, адрес и телефон органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением регламента.
Если субъект Российской Федерации принимает решение об установлении социальной модели потребления электроэнергии (электричества):.
информация о величине установленных социальных норм потребления электрической энергии (мощности) для групп и видов домохозяйств, предусмотренных правилами определения и применения старых норм потребления электрической энергии (мощности), и // // ////////// или с неисправностью, срочной или аварийной Заявление для потребителей, проживающих в доме, характеризующемся и для условий, при которых данная социальная норма применяется вышеуказанными потребителями, и для условий, при которых данная социальная норма не применяется.
Информация об обязанности пользователя информировать поставщика услуг по предоставлению государственных пособий об изменении количества граждан, зарегистрированных по месту жительства.
Информация о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения, и информация, соответствующая категории внутреннего потребителя, и социальные нормы площади помещения в пространстве квартиры или помещения дома, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 многими пользователями собственниками и пользователями.
Управляющая компания также предоставляет каждому потребителю в течение трех рабочих дней со дня получения заявления письменную информацию о расчетном периоде (при наличии) ежемесячного объема (количества) денежных средств (при наличии), расчетном периоде общего объема (количества) соответствующих общих ресурсов, потребленных по месту жительства и непроживания в многоквартирном доме, о Общие ресурсы, рассчитанные с использованием количества (суммы) общих ресурсов
