В данной статье рассматривается вопрос о том, можно ли пересчитать плату за воду по счетчику, если потребитель не предоставил инструкции, и правомерен ли отказ в таком пересчете.
Во-первых, следует отметить, что установка индивидуальных водомеров в квартире не обязательно означает, что каждый имеет контроль и всегда может подать показания в установленный срок для расчета суммы к оплате за конкретный расчетный период (месяц).
Плата за непредставление показаний индивидуальных водомеров рассчитывается следующим образом.
→ 3 месяца (расчетный период) — на основании среднемесячных показаний таких измерительных приборов (определенных за последние 6 месяцев)
→ 3 месяца (расчетный период) — на основании среднемесячного значения показаний такого счетчика (определенного за последние 6 месяцев), а в случае, если потребитель не прислал показания, на основании сложившейся структуры водопотребления. Предложение квартир (домов) и количество жильцов.
Такой порядок расчета регулируется подпунктом б) пункта 59 Положения № 354, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года (далее — Положение).
По истечении некоторого времени, например, четырех месяцев, потребитель решает передать фактические измеренные значения одного счетчика. Поставщик принимает эти показания и начинает рассчитывать сумму платежа на основании фактических показаний счетчика.
Может ли потребитель получить перерасчет платы за воду за периоды, когда показания счетчиков не передавались и плата рассчитывалась на основании среднемесячных показаний и нормального использования, а не на основании фактического использования?
Да, вы можете пересчитать начисления за этот период в соответствии со следующими положениями Постановления
Согласно п. 33 (1) (k) Правил, потребитель не обязан, но имеет право при наличии индивидуальных приборов учета снимать показания и отправлять их в административный орган до 25 числа каждого месяца. Месяц.
Пункт 31(g) Правил предусматривает, что поставщик обязан принять от потребителя показания индивидуального измерительного прибора (счетчика) и проверить состояние прибора и достоверность показаний, переданных потребителем. .
Расчет платы за воду в случае непредоставления показаний счетчика осуществляется в порядке, определенном в пунктах 59 и 60 Правил, и поставщик обязан произвести перерасчет суммы, подлежащей оплате за воду. При проверке состояния счетчика (указывается, что счетчик исправен и пломба не повреждена) и достоверности данных инструкций, предоставленных потребителем, если имеется разница между фактически потребленным количеством поставленной воды и количеством, предъявленным потребителю к оплате.
С потребителя взимается плата не только за фактически потребленное количество воды, если оно меньше выставленного счета (переплата подлежит зачету позднее), но и за любые дополнительные платежи за превышение. Потребитель израсходовал больше воды, чем было выставлено в счете в соответствии со среднемесячными показаниями и правилами.
Потребителю производится перерасчет на основании показаний счетчика, и разница в количестве поданной воды считается потребленной в течение расчетного периода, когда счетчик проверяется и показания оказываются верными, если, конечно, потребитель не докажет обратное.
Существует два возможных случая перерасчета платы за воду из-за непредставления показаний счетчиков.
Первый случай: перерасчет платы, когда потребитель сам замечает, что выставленный счет за водоснабжение больше, чем потреблено воды по показаниям счетчика в период, когда он не подавал показания счетчика. Например, если в квартире проживают два человека, то расход холодной воды, начисленный по среднемесячным измерениям и нормативам, составляет 26 м3 , в то время как по показаниям счетчика фактическое потребление холодной воды за тот же период составляет 12 куб. м. Разница составляет 14 м3 — переплата.
Второй случай: перерасчет оплаты, если расчетное водоснабжение меньше, чем сумма, выставленная за немерный период. Например, в квартире проживает один человек, и расчетный объем холодного водоснабжения на основании среднемесячных измерений и нормативов составляет 12 м3 , в то время как по показаниям счетчика фактическое потребление холодной воды за тот же период составляет 22 куб. м. Разница составляет 10 м3 — недоплата.
В обоих случаях пошлина должна быть пересчитана. Это регулируется положениями Положения, и данная позиция поддержана решением Верховного суда РФ от 26 августа 2019 года. Подрядчик оспорил постановление регулятора, в котором также говорилось о необходимости перерасчета платы потребителям в соответствии с фактическими показаниями счетчика. Суд встал на сторону регулятора и не отменил постановление, обязывающее поставщика пересчитать плату потребителям в соответствии с фактическим потреблением. Министерство строительства Российской Федерации также обратилось к этому вопросу в письме № 4070-АТ/04 от 10 февраля 2017 года.
В случае первичного перерасчета (когда рассчитанное водоснабжение превышает фактическое использование, потребитель переплачивает), после установления разницы между рассчитанной оплатой и фактическим использованием за период, за который измерения не были предоставлены, потребитель может подать заявление и направление поставщику для перерасчета оплаты.
Важно отметить, что перерасчет оплаты можно запросить после того, как поставщик проведет проверку счетчика и его измерений. Показания счетчика фиксируются в момент проверки.
Согласно пунктам 82-84 Правил, поставщик обязан проверить достоверность предоставленной потребителем информации о показаниях счетчика и проверить состояние счетчика.
Если поставщик не проверяет счетчик и его показания, потребитель может инициировать проверку состояния своего счетчика, отправив запрос поставщику. В соответствии с пунктом e(2) Правил, поставщик проведет указанную проверку в течение 10 рабочих дней с момента запроса потребителя.
После поверки счетчика поставщик обязан произвести перерасчет платы в соответствии с показаниями счетчика.
Отказ в таком перерасчете является незаконным, и потребитель в этом случае имеет право направить обращение (заявление) в надзорный орган — жилищная инспекция проведет проверку по факту отказа исполнителя в перерасчете платы.
Рассматривая второй случай перерасчета (образуется у потребителей, когда расчетное водоснабжение меньше фактического потребления), потребители не спешат обращаться к поставщику и в большинстве случаев не предоставляют показания счетчиков и правила потребления.
Однако такое поведение потребителей не является конечным вариантом сокращения потребления. Поставщики имеют право самостоятельно инициировать проверку счетчика и его показаний. Кроме того, в соответствии с пунктом 84 Правил, если потребитель не предоставляет результаты измерений в течение шести месяцев подряд, поставщик обязан это сделать.
Поэтому поставщик имеет право произвести перерасчет платы и взимать дополнительную плату за неучтенный объем воды. Кроме того, следует отметить, что если счет за воду увеличивается, обычно ежегодно, то дополнительная плата может быть выше, чем если бы фактическое количество было начислено за потребленный расчетный период.
По этой причине важно, чтобы потребители своевременно подавали показания индивидуальных счетчиков для того, чтобы их водоснабжение оплачивалось за потребленный расчетный период. Кроме того, важно отметить, что в большинстве случаев провайдеры предлагают различные методы подавать индивидуальные денежные заявки, в том числе дистанционно, по телефону, интернету или иным способом. У потребителей не должно возникнуть проблем с подачей показаний.
