Если у вас есть банковская карта, рано или поздно вам придется столкнуться с проблемой замены карты на новую. В зависимости от ситуации, перевыпуск карты Сбербанка будет осуществляться в соответствии с определенными правилами и действиями, с которыми вам необходимо ознакомиться заранее.
В одном из следующих случаев карта должна быть перевыпущена
- В конце периода действия карты
- Изменение имени, фамилии или патронажа владельца карты
- Повреждение физического носителя; или
- Потеря или кража карты
- Сохранение в кассе другой организации без возможности возврата
- Потеря или обесценивание пин-кода, подключенного к карте, и
- Транзакция на счет третьего лица.
В каждом из этих случаев необходимо заказать перевыпуск карты.
Замена карты Сбербанка по истечении срока
Перевыпуск карты по окончании периода питания является плановым условием. Сами периоды питания выглядят следующим образом.
- 1 год для прямых карт, и
- три года для дебетовых или кредитных карт; и
- наконец, пять лет за католические карты.
Срок действия можно проверить при необходимости замены кредитной карты на ее лицевой стороне.
Процесс замены происходит следующим образом.
- Вы должны обратиться в отделение Сбербанка (как правило, ближайшее к вашему месту жительства) и сообщить, что срок действия вашего договора истек или истекает.
- Сотрудники фонда проверят, есть ли у вас новая банковская карта, что является обычной практикой в Сбербанке. Карточка по требованию.
- Если у вас уже есть новая карта, ее тут же перевыпускают, дают ей тело и пин-код, а просроченная кредитная карта ликвидируется на ваших глазах.
- Если новая карта еще не выпущена, один человек должен заказать ее, а один сотрудник Сбербанка должен сообщить предполагаемую дату выпуска.
Вы также можете подать заявку на получение кредитной карты через Сбербанк Онлайн. Полученные карты, по определению, связаны с одним и тем же счетом.
Сбербанк обычно не выдает автоматически новые кредитные карты держателям, которые не использовали их полностью или использовали как можно реже. Как правило, вам достаточно посетить свое отделение, чтобы найти готовую замену.
Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты
Потеря карты может означать, что она была украдена, поэтому вам следует как можно скорее заблокировать ее и запросить замену. Существует несколько способов заблокировать карту.
- Вы можете позвонить в ближайшее к дому отделение Сбербанка и сказать, что он его потерял.
- Другой вариант — отправить SMS с аналогичным содержанием через Мобильный банк.
- Другой вариант — заблокировать карту через Сбербанк онлайн в личном кабинете.
- Наконец, вы можете связаться со Сбербанком напрямую и непосредственно.
Предполагаемый злоумышленник не может ничего сделать с кредитной картой, деньги не снимаются или транзакция недоступна. Это означает, конечно, что если они найдут карту после телефонного звонка, текстового сообщения на сайте Сбербанк онлайн или транзакции, они даже не смогут выполнить то же действие.
В течение двух-трех дней с момента утраты в банк, при использовании первого, второго или третьего способа блокировки, должно быть подано письменное заявление о случившемся, прикрепленное к одному из филиалов. Это в конечном итоге приведет к прекращению действия предыдущей кредитной карты. Паспорт также может быть утерян вместе с кредитной картой. Заявления принимаются Сбербанком при предъявлении другого документа с фотографией, в том числе водительского удостоверения.
Карточка также должна быть перевыпущена при наличии письменного заявления. Это может быть отправлено в тот же визит, что и оповещение о потере. Если вы потеряли дебетовую карту, которая находится не рядом с вашим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в том отделении Сбербанка, в котором вы находитесь сегодня. Вы можете указать отделение сбербанка, расположенное рядом с вашим домом, для получения карты. Затем карта будет доставлена туда, и вы сможете забрать ее оттуда. Ваша кредитная карта будет иметь новый номер, а PIN-код будет обновлен.
Срок перевыпуска кредитной карты обычно не превышает трех-пяти рабочих дней. Возможны задержки до двух недель, но это необычно.
Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии
Если вы поменяете предмет на свое имя, вам нужно будет заменить карточку.
- Имя,.
- Имя,.
- и фамилию.
В этих случаях Сбербанк узнает вас как другого человека. В результате:.
- Если вы потеряете карту, связанную с вашим прежним именем, восстановить ее будет сложно, и вам придется доказывать, что деньги на вашем счете принадлежат именно вам.
- Если вы не являетесь сотрудником Сбербанка и осуществляете операции через терминал, вам может потребоваться подтвердить свою личность оператору.
- Выплата заработной платы или других платежей, предназначенных вам как лицу с новым именем или фамилией, может быть задержана, и ваш банк будет знать вас только по старому имени.
Это не единственный список возможных осложнений, и вам следует обновить свою кредитную карту. Процедура выполняется следующим образом.
- Вы должны лично обратиться в отделение Сбербанка. Самый удобный способ — тот, который вам выдан.
- Там вы должны подать заявку на изменение вашей уникальной информации в банковской системе.
- Вам также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
- Ваш сотрудник сообщит вам, когда вы сможете получить кредитную карту.
- В назначенный день они получат свою карту и узнают свой пин-код.
Важно: Вы должны отправить ровно две заявки. Это связано с тем, что если вы запросите деблокирование карты без изменения имени в системе Сбербанка, старые данные могут остаться на карте. Таким образом, новая карта не будет связана с вашим именем.
Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от ее основания. Если срок действия вашей старой кредитной карты истекает, вы получаете новую бесплатно. И если вы захотите получить новый, это не будет платным.
- Срочная карточка.
- Кредитные карты премиум-класса.
Другие карты заменяются на платные при возобновлении без информации (включая потерю карты). Цены на различные виды кредитных карт следующие
- 30 рублей для социальных карт Сбербанка, 30 рублей
- 60 рублей за кредитную карту начального уровня; и
- 200 руб. для дебетовой или кредитной карты, руб.
- 700 рублей, клиенты выбирали карту Сбербанка в собственном дизайне.
Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка
Если вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут точно сказать вам, сколько времени займет изготовление карты. Максимальный срок — две недели. Однако в большинстве случаев карты выдаются в течение 3-5 рабочих дней.
Как заказать перевыпуск карты Сбербанка
Приходите в ближайшее отделение Зубелбанка или в другое отделение Зубелбанка для перевыпуска карты. Вам нужно будет заполнить форму заявления и предъявить удостоверение личности с фотографией.
Еще один способ перевыпустить карту Сбербанка — воспользоваться Сбербанк Онлайн. В этом случае достаточно заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. Существует несколько полей, которые могут быть заполнены
- Тип карты.
- Причина замены карты.
- Наиболее подходящее для вас подразделение Сбербанка.
Заблокированные карты могут быть перевыпущены на специальной основе, если кредитная организация определит, что карта была использована для подозрительной операции. Вы должны обратиться в отделение, выдавшее кредитную карту.
Как проверить готовность карты
Существует несколько способов проверить, готова ли ваша новая карта Сбербанка.
- Звоните по телефону 8 (800) 555-55-50.
- Статус новой карты необходимо проверить через систему Сбербанк онлайн при подключении к услуге «Мобильный банк». Если рядом со значком вы увидите надпись «Ваша карта ожидает», значит, вы готовы к работе.
- Используйте форму обратной связи Сбербанка, чтобы
- в отделении банка с паспортом или другим документом с фотографией.
В: Если я перевыпущу свою карту, изменится ли номер моей карты?
ОТВЕТ: Номер вашей карты не изменится по истечении срока действия карты. Однако если карта будет утеряна или заблокирована, новый номер карты будет другим.
В: Как долго карта будет храниться в Сбербанке после перевыпуска?
О: Как правило, карта хранится в отделении в течение двух месяцев после перевыпуска.
В: Можно ли перевыпустить карту в других филиалах или городах?
О: Да, для дебетовых карт вы можете перевыпустить их в другом городе или регионе. Вы можете заказать карту в другом отделении и забрать ее в том же месте или попросить выдать ее в другом отделении в городе. В противном случае кредитные карты не могут быть выданы в других регионах.
