Сегодня доступ к государственным услугам легко и просто осуществляется через сеть МФЦ. Возможно, вы видели красные и коричневые таблички с надписью «мои документы». Наш список организаций позволяет легко и удобно найти адрес ближайшего МФЦ. О том, как забронировать номер в МФЦ, вы можете узнать из этой статьи.
Способы предварительной записи в МФЦ
Многофункциональные центры расположены в густонаселенных городских и сельских районах и позволяют экономить время при посещении государственных служб. Идея таких центров заключается в том, что вам не нужно посещать множество государственных учреждений в разных частях города. В определенный момент времени вы можете подать заявление на получение множества государственных услуг.
Для каждой категории граждан предлагается наиболее удобный способ.
- По телефону.
- через интернет (в электронном виде через сайт МФЦ или через портал государственных услуг); и
- непосредственно в МФЦ и возьмите купон в электронном терминале хвоста.
Запись в МФЦ по телефону
Конечно, самый простой способ — позвонить по телефону. Чтобы забронировать место в МФЦ, позвоните на телефонную линию «мои документы» региональной сети. Если вы не можете дозвониться по телефонной линии или время ожидания слишком велико, вы можете позвонить по номеру напрямую.
В списке вы найдете перечень региональных номеров МФЦ с указанием центров и номеров телефонов. Откройте эту ссылку, найдите область в таблице, нажмите на нее и перейдите по ссылке. На открывшейся странице найдите таблицу, в которой находится список МФЦ, и выберите тот, к которому вы хотите получить доступ. Откроется страница, содержащая прямые контакты для конкретного офиса «Мои документы».
Телефонный звонок перед записью на прием помогает в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется ввести уже имеющийся пакет документов или что услуга еще не включена в список услуг, которые может предоставить MSC.
Будьте терпеливы, если вы не можете сразу получить голосовую почту или лично поговорить с сотрудником по прямому номеру, так как телефонные линии принимают много звонков в день.
Запись на прием через Интернет
Онлайн на официальном сайте МФЦ
Если вы не можете войти в систему, вы можете воспользоваться сайтом МФЦ в вашем регионе. Региональный веб-портал «Мои документы» можно найти в списке многофункциональных центров России на нашем сайте.
Чтобы забронировать номер в МФЦ через сайт, необходимо войти на сайт. Используйте имя пользователя и пароль личного кабинета на сайте Gosuslugi Gate (ЕСИА — Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь непосредственно на сайте. Войдя в систему, найдите в меню раздел «Электронные файлы» или «Электронные файлы». Нажмите на эту кнопку и выполните действия, рекомендованные сайтом. Количество этапов может варьироваться в зависимости от легкости развития услуг в конкретной области. Результатом должно стать бронирование на определенную дату и время, подходящие, если они есть на сайте.
На примере «моей документации» в Екатеринбурге ниже показан пошаговый процесс регистрации МФЦ через интернет.
Поскольку веб-порталы региональных многофункциональных центров развиваются с разной скоростью, такие разделы сайта МФЦ, как «Личный кабинет» и «Электронная регистратура», могут находиться в стадии разработки. Всегда есть возможность отправить электронное письмо, адрес которого обязательно указан на первой странице сайта.
По этой же причине возможность печати билетов с указанием времени и даты посещения доступна не везде. Эти службы не предлагают его. Сделайте снимок экрана, распечатайте его и запишите время посещения в календарь. Во время посещения обратитесь к сотруднику МФЦ и сообщите ему о своем визите через сайт. Проверьте эту информацию, чтобы записаться на прием. Конечно, есть время для бронирования через электронный терминал, так как желательно прийти заранее, ведь если электронная запись окажется недействительной.
Регистрация через ворота Госудлиги
Помимо возможности получить назначение через службу «Госуслуги», можно также получить государственные услуги, не посещая МФЦ (если это разрешено на данном сайте и назначение подтверждено).
Некоторые сайты включают:.
- Федеральный веб-сайт gosuslugi.ru,…
- Места проведения ОВОС в районе Курской области, например.
Если вы уже зарегистрированы в Gosuslugi на главных воротах, вы можете войти в систему сразу после подтверждения вашей региональной регистрации. В противном случае необходимо пройти процедуру регистрации на центральном сайте «Gosuslugi».
Список услуг в проекте Gosuslugi.ru совершенствуется и меняется от региона к региону и от города к городу. Некоторые услуги доступны в электронном виде. Назначения врачей, некоторые из них представлены в виде информационных бюллетеней, а некоторые проходят тестирование. Поэтому сразу уточните, можно ли записаться на прием в местный МФЦ через сайт Gosuslugi.ru. Чтобы войти в ворота gosuslugi.ru, наберите в строке поиска «Создать бронирование в МФЦ». Если вы видите такую услугу в списке ниже, нажмите на ссылку и следуйте пошаговым инструкциям.
Если есть возможность бронирования через государственную службу, попробуйте сделать это самостоятельно. При подготовке этого материала необходимо иметь справочную страницу, объясняющую, как осуществить личный визит, бронирование через терминал (e-tail) или бронирование по электронной почте, хотя в некоторых регионах эта возможность была недоступна.
Этот адрес электронной почты защищён от спама автоматическими средствами. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен JavaScript. Если требуемая услуга не может быть найдена, или если техническая проблема не была выявлена, или если была выявлена жалоба, это заслуживает проблемы. Для современных пользователей существует Telegram-канал @gosuslugi_support_bot для тех же целей — жалоб или сообщений об ошибках.
Получение талона электронной очереди в МФЦ
Обычным вариантом бронирования Rendezvous оставался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оснащен электронным хвостовым терминалом. Единственным недостатком этого подхода является то, что невозможно заранее узнать, сколько времени придется потратить на ожидание. Это зависит от количества принимающего персонала и посетителей на момент посещения. Вторая неприятность заключается в том, что воспользоваться этим билетом можно только в день посещения МФЦ.
Найдите терминал и выберите модуль в меню с указанием причины посещения и причины подраздела. При необходимости введите необходимые пункты и распечатайте документ. Он содержит буквы русского алфавита и цифры. Это номер вашего листа ожидания. Сразу под билетом будет показано количество ожидающих перед вами людей и приблизительное время ожидания.
Внимательно посмотрите на экран с таблицей. Такие дисплеи всегда размещаются на видном месте в МФЦ. В отображаемой таблице показано количество билетов и количество окон, в которых доступна услуга. Когда на экране появится код ваучера, диктор автоматически объявит номер ваучера и номер окна, где вас встретит специалист МФЦ, два раза подряд. Убедитесь, что вы в правильном порядке! При необходимости вы можете «пробить» свой билет еще раз.
Если вы не можете найти терминал или используете его впервые, обратитесь к менеджеру по обслуживанию МФЦ. Не рекомендуется посещать многофункциональный центр в конце приемного дня. Количество доступных в этот день ваучеров ограничено, и, как правило, выдача и регистрация может прекратиться за 30-60 минут до закрытия центра.
Результаты посещения МФЦ по предварительной записи
При обращении к сотруднику МФЦ заранее уточните, сколько времени потребуется для получения заказанной государственной услуги, и запишите номер телефона, по которому можно узнать о готовности услуги. Имейте в виду, что может потребоваться дополнительная документация или могут возникнуть задержки, что может увеличить время, необходимое для получения услуг.
Если вам нужны услуги в сжатые сроки, например, для быстрого завершения сделки с недвижимостью, рекомендуется обращаться непосредственно в необходимые органы. Фактически, в МФЦ вам выдадут документы для регистрации туда и обратно. Обмен документами может увеличить срок получения услуги от трех до пяти дней.
Желаем вам успехов и рекомендуем бронировать заранее! Если вы не удовлетворены качеством государственной услуги, вы можете оставить отзыв на сайте или подать жалобу в письменном виде менеджеру PEK.
